
تابع لنموذج (4)
هنالك الكثير ممن لا يعرف الفرق بين موضوع الخدمات البشرية (שירותי אנוש ) وبين موضوع الموارد البشرية، والفرق هو: ان موضوع الموارد البشرية يتعلق بإدارة القوى العاملة في المنظمات المختلفة ، من خلال التطرق للعاملين على أنهم مورد هام للمجتمع ، بحيث يتم تفعيل هذه الموارد بحيث تعطي أكبر فائدة ممكنة . أما موضوع الخدمات البشرية لا يتعلق بالقوى العاملة وانما يهتم هذا المجال بالخدمات التي تعطى للبشر.
بكلمات أخرى ، مصطلح "خدمات بشرية " يتطرق لمنظمات عامة على الأغلب تعطي خدمات للجمهور والتي تسمى ب " خدمات عامة " أو "العمل مع الجمهور"، مثال على ذلك : وزارات الحكومة ، صناديق المرضى، منظمات جماهيرية، البنوك، نظام المحاكم، مكتب التأمين الوطني، المنظمات التطوعية، المستشفيات، النظم الصحية، نظم الرعاية الاجتماعية الحكومية، منظمات الصحة والرعاية الاجتماعية، المنظمات العاملة في مجال الثقافة الترفيهية، السياحة، إدارات الموارد البشرية في المنظمات المختلفة وغيرها .
التعليم :
دراسة اللقب الأول تستمر لمدة 3 سنوات. يهدف التعليم لتزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات في المواضيع المتعلقة بإعطاء خدمات للعامة مع الأخذ بالحسبان عدة عوامل مختلفة من بينها : نوع المنظمة ، نوع الخدمة ، الشريحة الاجتماعية التي تتلقى الخدمة احتياجات جمهور الهدف. يتم تأهيل الطلاب لإقامة منظمات تعطي خدمات إدارتها وتفعيلها .
مواضيع التعليم :
موضوع الخدمات البشرية يعتمد على معرفة متعددة المجالات مثل: العلوم السلوكية، العلوم الاجتماعية ، التخطيط والإدارة ، موارد بشرية وغيرها. بالإضافة الى ذلك يتضمن التعليم مواضيع خاصة بمجال الخدمات البشرية مثل : احتياجات العملاء ، جودة الخدمة ، السلوك التنظيمي، جمع معلومات من العملاء وتخزينها ، علم الاجتماع للمنظمات، علم النفس للمنظمات، مبنى المنظمات، الإدارة المالية ، النظريات التنظيمية، التسويق، الاقتصاد، التعدد الثقافي وغيرها .
سوق العمل :
حاملو لقب الخدمات البشرية بإمكانهم الاندماج بالعمل في أماكن كثيرة منها : البلديات ، المجالس المحلية ، المستشفيات ، في نظم الرعاية الاجتماعية العامة ، شركات القوى العاملة ، البنوك شركات الاتصال وغيرها .
اين يدرس المضوع:
جامعة حيفا، كلية تل حاي، كلية عيمق يزراعيل.
لشروط القبول انظر ص-